O processo de compra virtual envolve alguns detalhes que levam o consumidor a uma percepção refinada e muitas vezes subliminar do conceito de qualidade global de um e-commerce. Fatores como alinhamento de informações, prazo de entrega, embalagem, clareza...
Sempre que um empresário me procura para auxiliá-lo na abertura de uma operação de e-commerce eu costumo fazer, antes de mais nada, algumas perguntas iniciais que me darão a exata noção do grau de dificuldade dessa tarefa,...
A criação da árvore de categorias de uma loja virtual é uma tarefa complexa e de imensa responsabilidade. A organização dos produtos em cada categoria deve obedecer a um raciocínio lógico e é muito...
Toda empresa do comércio varejista necessita de um gestor atento às oportunidades do mercado. O papel dele é abastecer as prateleiras com produtos adequados e a tempo de aproveitar a sazonalidade, garantindo o aumento da receita nos...
Uma das tarefas fundamentais do consultor de e-commerce é conhecer a fundo os seus possíveis parceiros, bem como as soluções que eles tenham desenvolvido para facilitar a rotina do lojista. Todo empresário utiliza um ERP como ferramenta...
No dia 11 de novembro eu terei o prazer de apresentar e palestrar no congresso Stand-up eCommerce, que reunirá grandes referências em comércio eletrônico para discutir as melhores práticas para a criação, desenvolvimento e...
O Google postou no blog Webmaster Central cala notícia de que estaria expandindo a importância do fator mobile para o bom ranqueamento dos sites nas buscas. No mesmo texto, eles prometeram que o impacto...
Abrir uma loja virtual e estabelecer uma marca na internet requer um considerável investimento financeiro, além de muita energia e dedicação abnegada. Por isso mesmo, é altamente recomendável que essa iniciativa seja apoiada por...
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Heidi Georg é Administradora com formação em Marketing Digital e especialização em Comércio Eletrônico. Criou e ajudou a desenvolver o e-commerce de uma das maiores perfumarias virtuais do Brasil, onde atuou por oito anos. Atualmente oferece consultoria em e-commerce, auxiliando os lojistas a inaugurar ou a repensar sua operação de e-commerce.
