StandUp eCommerce: As melhores práticas do comércio eletrônico
No dia 11 de novembro eu terei o prazer de apresentar e palestrar no congresso Stand-up eCommerce, que reunirá grandes referências em comércio eletrônico para discutir as melhores práticas para a criação, desenvolvimento e monitoramento da loja virtual. O evento vai acontecer em Teresópolis, no Hotel Bel-Air.
O StandUp Ecommerce é uma iniciativa da HGecommerce – Empresa especializada nas melhores práticas para criação, desenvolvimento e monitoramento de lojas virtuais – e da Controplan – Desenvolvedora de softwares para gestão empresarial.
Essa é uma grande oportunidade de aprendizado e atualização para o lojista que deseja inaugurar sua operação de e-commerce, ou ainda para aquele que já tem sua loja virtual mas está insatisfeito com os resultados.
Grandes nomes ligados ao e-commerce brasileiro estarão dividindo suas experiências com a plateia e divulgando as últimas novidades para aprimorar a experiência do usuário e tornar as lojas virtuais cada vez mais eficientes e lucrativas.
Segue abaixo a agenda de atrações do StandUp Ecommerce:
08h30
Credenciamento e café da manhã
09h00
Abertura
09h15
O que move seu botão esquerdo?
Heidi Georg, CEO, HG e-commerce
Administradora especializada em Marketing Digital e Comércio Eletrônico. Criou e desenvolveu o e-commerce de uma das maiores perfumarias virtuais do Brasil, onde atuou por quatorze anos. Hoje à frente da HG e-commerce, oferece consultoria completa a lojistas que pretendam inaugurar ou reavaliar sua operação de comércio eletrônico.
09h45
Integração ERP / E-commerce
Raphael Dantas Mendes, Assistente de Direção Comercial, Controplan
Bacharel em Ciência da Computação com ênfase em Inteligência Artificial. Atua há mais de dez anos nas áreas de desenvolvimento, implantação e projetos especiais.
10h15
Casos de sucesso e dicas práticas para ter lucro no e-commerce
Núbia Mota, Head of VTEX PARTNER, VTEX
Formada em Gestão Comercial, atuou em operações como Estação do Vinho e Loja Online NOKIA, esta na VTEX há 6 anos e esteve a frente de mais de 200 projetos na plataforma.
10h45
Mesa redonda com os palestrantes Heidi Georg, Raphael Dantas Mendes e Núbia Mota
11h15
Como otimizar suas vendas on-line utilizando as principais ferramentas de pagamento
Douglas Murdoch, Head de Alianças Estratégicas, Braspag
Responsável pelas parcerias nacionais e internacionais, tem mais de seis anos de experiência no mercado de pagamentos. Coordenou a área de Desenvolvimento de Negócios Internacionais, ajudando parceiros e lojistas a estruturar seus negócios online na América Latina.
11h45
Usuário 3.0 – Um novo olhar para os hábitos de consumo
Renato Wajnberg, Especialista em UX/UI, Pank Design
Pós-graduado em Webdesign, pela PUC-RJ, atuou por mais de cinco anos na criação de interfaces de múltiplos dispositivos, como web, mobile e TV Digital. Especializado em arquitetura da informação com foco em inovação e pesquisas centradas no usuário, com a finalidade de melhorar a performance do e-commerce.
12h15
As verdades não ditas sobre o e-commerce
Luiz Renato de Oliveira Netto, CEO, Lealtex Online
Atua desde os 17 anos em vários setores da empresa. Hoje responsável pela Administração Comercial, Compras e desenvolvimento do varejo, fundou em 2014 a Lealtex Online, em parceira com o irmão.
12h45
Mesa redonda com os palestrantes Douglas Murdoch, Renato Wajnberg, Luiz Renato e Heidi Georg
13h15
Almoço
14h15
Vídeo – O papel do SAC e do atendimento na fidelização do usuário
Aline Campos, Gerente de Atendimento, Época Cosméticos
14h30
Como fazer o melhor e-commerce de supermercados do Brasil / América Latina
Pablo Canano, Diretor de Projetos e Founder, Profite
Sócio Fundador e CEO da Profite, agência de criação e implantação de E-commerce. Possui especialização em Marketing Digital e Design de Interface, é professor do MBA em Comércio Eletrônico do Instituto Infnet e já passou por empresas como Americanas.com e Jornal do Brasil. Em sua carreira já realizou centenas de projetos como C&A, Mambo entre outros.
15h00
Como utilizar o e-mail marketing para aumentar as vendas do seu e-commerce
Roberta Mendes, Executiva de contas, All in Mail
Formada em marketing, possui vasta experiência na área comercial. Há cinco anos atua no segmento de e-mail marketing, na All In Mail foi responsável por trazer grandes contas como Petrobrás, Cielo, Grupo Gazin, etna, efácil entre outros.
15h30
Como o mau atendimento está fazendo você perder vendas
Emerson Carvalho, Executivo de contas, Neoassist
Há 5 anos atuando na área de atendimento ao e-consumidor, ajudou a desenvolver estratégias de atendimento em startups, varejistas e em alguns dos maiores sites de e-commerce do Brasil.
15h45
Mesa redonda com os palestrantes Pablo Canano, Roberta Mendes, Emerson Carvalho e Heidi Georg
16h15
Coffe Break
16h45
Encerramento
Todas as informações sobre o evento estão aqui:
http://www.controplan.com.br/standupecommerce/
As inscrições podem ser feitas por esse link:
http://www.controplan.com.br/standupecommerce/#inscricao
Garantam seus lugares, espero por vocês:)
Heidi Georg é Administradora com formação em Marketing Digital e especialização em Comércio Eletrônico. Criou e ajudou a desenvolver o e-commerce de uma das maiores perfumarias virtuais do Brasil, onde atuou por oito anos. Atualmente oferece consultoria em e-commerce, auxiliando os lojistas a inaugurar ou a repensar sua operação de e-commerce.