Loja Virtual – Um Guia para sair da Crise
Você certamente já ouviu falar na empresa de Marcio Kumruian – um paulistano descendente de armênios que aos 16 anos era office-boy numa sapataria em São Paulo e aos 20 convenceu um primo a...
Category: e-commerce
A influência da logística e operações no sucesso do e-commerce
O processo de compra virtual envolve alguns detalhes que levam o consumidor a uma percepção refinada e muitas vezes subliminar do conceito de qualidade global de um e-commerce. Fatores como alinhamento de informações, prazo de entrega, embalagem, clareza...
A árvore de categorias e seu duplo papel numa loja virtual
A criação da árvore de categorias de uma loja virtual é uma tarefa complexa e de imensa responsabilidade. A organização dos produtos em cada categoria deve obedecer a um raciocínio lógico e é muito...
StandUp eCommerce – As Melhores Práticas do Comércio Eletrônico
No dia 11 de novembro eu terei o prazer de apresentar e palestrar no congresso Stand-up eCommerce, que reunirá grandes referências em comércio eletrônico para discutir as melhores práticas para a criação, desenvolvimento e...
5 tendências para a área de logística no e-commerce
Quase três anos após o governo ter lançado seu Programa de Investimentos em Logística (PIL), foi recentemente anunciado o segundo pacote de investimentos para a área de infraestrutura do País. O novo pacote deve...
O CRM e o aproveitamento de informações
Todos os que atuam virtualmente, sabem (ou pelo menos deveriam saber) da importância do uso de uma boa ferramenta de CRM, pois essa ferramenta será boa parte do suporte necessário para segmentar o seu...
Heidi Georg é Administradora com formação em Marketing Digital e especialização em Comércio Eletrônico. Criou e ajudou a desenvolver o e-commerce de uma das maiores perfumarias virtuais do Brasil, onde atuou por oito anos. Atualmente oferece consultoria em e-commerce, auxiliando os lojistas a inaugurar ou a repensar sua operação de e-commerce.